Исследование, проведенное Лондонским научно-исследовательским университетом жизни при поддержке Фонда доверия МФТ, показало, что одной из серьезнейших проблем, с которыми сталкиваются моряки в рейсе, является труднодоступность  средств коммуникации. Как сообщает Российский профсоюз моряков (РПСМ), ученые опросили 1000 моряков и пришли к выводу, что возможность использовать электронную почту для связи с домом ставится респондентами на первый план.

Обзор показал, что для многих моряков единственной возможностью общаться с семьей был сход на берег. 85% из них использовали телефоны в интерклубах, 82% – мобильные телефоны, 74% – общались посредством смс-сообщений. Как отмечается в исследовании, с 2007 года втрое больше членов экипажей получили доступ к Интернет-связи на борту, однако эта возможность все еще остается ограниченной: 58% опрошенных ( из которых 68% рядовые), сказали, что не имеют права использовать электронную почту во время рейса. Приблизительно 80% моряков ( из которых 97% – рядовые), отметили, что за всю карьеру в море ни разу не пользовались Интернет на борту судна. При этом 82% респондентов из офицерского состава и 39% рядовых имеют возможность ежедневно пользоваться Интернет на судне. Около 50% опрошенных два раза в месяц могут связываться с домом по электронной почте, находясь в рейсе.

РПСМ добавляет, что около 70% моряков являются членами морских профсоюзов, но только треть из них находится в регулярном контакте с союзами. Около 40% опрошенных считают, что самый эффективный способ связаться со своим профсоюзом – воспользоваться электронной почтой. Далее популярными ответами были домашний телефон – 29%, мобильный телефон – 19%.